【赛迪网讯】微软一直认为，中小企业软件市场相对来说开拓得还不够，今年该公司很有可能将在这块市场大干一番。
最近，微软在亚洲地区推出了面向中小企业的微软企业解决方案客户关系管理(CRM)软件解决方案1.2版。
据该公司官员介绍，CRM 1.2是该公司为进军中小企业软件市场所做的最为重要的一项努力。
不久前，微软还宣布推出Microsoft Office 2003小企业版，这款软件产品具备了“半CRM”功能，能够在销售自动化和市场营销活动方面发挥作用。微软还推出了标准版的Office 2003年产品，其中包括Word、Excel、Outlook和PowerPoint等软件。
Office 2003小企业版同时还具备Microsoft Publisher功能，这是一款设计工具，可以创建市场营销材料。另外还有Business Contact Manager，这是一款独立的应用软件，可以加载到Outlook 2003上去，主要用于联系人管理和销售机遇预测等方面。
微软介绍，Business Contact Manager主要瞄准的是那些员工在25人以上的小企业用户，它具备了微软CRM软件的一些基本功能。但是，这还不是微软进军利润丰厚的CRM软件市场的全部。随着了该公司大举进军CRM软件市场，它将不得不面临与企业软件巨头德国SAP公司竞争的局面。
据业内人士介绍，过去两年里，微软一直筹划在全球市场推出CRM软件。该公司去年曾推出CRM 1.0，不过这款软件当时主要瞄准的是北美市场。
据微软(马来西亚)公司常务董事Butt Wai Choon表示，微软之所以推迟到现在才向全球市场推出CRM 1.2版，是因为它希望在正式销售这款产品前可以对该公司的合作伙伴进行必要的培训。(赛迪翻译)
